仁川国际机场1号航站楼出发大厅5日,暑假开始之际,首尔西侧的首尔国际机场挤满了出境游客。(联合通讯社)
韩国公平贸易监管机构周三表示,随着全球旅游需求的复苏,2023年上半年消费者对机票的投诉数量同比增长了一倍多。
公平贸易委员会(Fair Trade Commission)和韩国消费者厅(Korea Consumer Agency)编纂的数据显示,今年1月至6月期间,向有关部门提出的此类航空公司投诉达到834起,较上年同期的305起大幅上升。
这一增长与海外旅游的反弹是一致的,今年上半年,韩国首尔以西的主要门户仁川国际机场(Incheon International Airport)的旅客人数达到了2440万,而去年同期只有393万。
与此同时,近68%的消费者投诉与通过旅行社购买机票有关。
美国联邦贸易委员会表示,目前正在寻求修改旅行社条款中的不公平条款,包括禁止在营业时间以外或节假日退款的条款,尽管消费者可以在这段时间内购票。(联合通讯社)
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